Returns & Exchanges
14 يوماً للإرجاع
رضاكِ غايتنا
إذا لم يعجبكِ المنتج، أرجعيه خلال 14 يوماً واستلمي المبلغ.
١
تواصلي معنا
عبر الواتساب أو البريد خلال 14 يوماً، مع رقم الطلب.
٢
ترتيب الإرجاع
سنرسل لكِ تعليمات الإرجاع وترتيب تجميع الشحنة.
٣
الاسترداد
خلال 7–14 يوم عمل بعد استلام المنتج وتفتيشه.
شروط الإرجاع
- أن تكون القطعة في تغليفها الأصلي مع جميع الإكسسوارات والبطاقات
- ألّا تكون مستعملة أو تالفة
- إبلاغنا خلال 14 يوماً من استلام الطلب
- توفير رقم الطلب أو إيصال الشراء
⚠
ملاحظة صحية
العطور، البخور، ومنتجات العناية المفتوحة لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية ومتوافقة مع اللوائح الخليجية.
السياسة القانونية الكاملة: سياسة الإرجاع والاسترداد
Returns & Exchanges
14 days to return any item from the date of delivery.
How it works
- Contact us via WhatsApp or email with your order number.
- We'll send return instructions and arrange parcel collection.
- Refund issued within 7–14 business days after receipt and inspection.
Conditions
- Item must be in original packaging with all tags and accessories.
- Must be unused and undamaged.
- Notify us within 14 days of delivery.
- Provide order number or proof of purchase.
Hygiene note: Opened fragrances, bakhoor, and personal care items cannot be returned for hygiene reasons, in compliance with GCC regulations.